crm客户关系管理(lǐ)的第一需求就(jiù)是对(duì)客户信(xìn)息的集中管理(lǐ)和(hé)共享利用,即(jí)客户(hù)资源的企业化管理(lǐ),避免因业务调整或人员变动(dòng)造成(chéng)的(de)客(kè)户资源流失和(hé)客户(hù)管理盲区(qū)的产。
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